중소기업에게는 제품의 속성과 가치를 확대하는 기회를, 소비자에게 신뢰감을 제공하여
중소기업의 이미지 개선과 판로확대 가능성을 제고합니다.
I N S I D E Y O U R L I F E !
우수한 제품을 생산하고도 자금, 인력 등이 부족해 체계적인 A/S 시스템을 갖추지 못하는 중소기업을 위해
전국적인 A/S 시스템을 구축하여 중소기업 제품의 A/S 상담·수리·교육 및 사후관리를 돕고
이를 통해 소비자 신뢰도 향상과 판로확대를 지원하기 위한 사업입니다.
» 신청방법
- 하단의 ‘온라인 접수하기’ 버튼을 클릭 → "아임스타즈(http://www.imstars.or.kr)접속“ → 회원가입→ 로그인→
공동A/S지원 선택 → 지원사업 신청하기 선택 → 사업 참가신청서 사업 계획서 등 제출서류 시스템 등록 - 연중 수시 접수(접수 완료 순 실태조사 및 분기별 2회 심사위원회 개최를 통한 선정)
- 제출서류는 일체 반환하지 않으며, 발송 후 접수여부를 필히 유선 확인요망
» 지원기간
- 최초 선정 시 3년간 지원 및 유예심사 후 2년 추가 지원(최장 5년간 지원)
* 업체의 A/S운영 협조 및 A/S처리 불가, 영업중단(휴업, 폐업 등) 시 지원 중단
» 계약관계
- 참여기업은 공동A/S지원사업 전반에 대한 원활한 업무 진행을 위해 중소기업유통센터와 업무협약을 체결하고, 콜센터 위탁운영 활용 실적에 따른 부담금 납부를 위해 별도의 계약 체결
* 공동A/S 콜센터 접수건의 기업별 이용실적(건수)을 기준으로 구간별 비용 청구 - A/S대행처리업체와 참여기업과의 A/S대행처리 운영(A/S제품, 처리비용 등)에 관한 당사자 간 직접 계약
* 대행사와 중소기업간 직접계약을 통해 실비정산 처리
» 지원절차
- 신청접수 › 서류심사 › A/S프로세스파악 및 현장실사 › 위원회심의 › 서비스개시 ›전산시스템등록 › A/S 센터 교육및 대행계약체결 › 참여확정 및 업무협약
- 연락처 : 1577-7881
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(주)에스지전자통신은 차별화된 시장접근과 지속적인 고객가치를 실현하고 있습니다.
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